Condizioni del programma fedeltà

Sin dalle fasi iniziali dell’attività è emersa l’esigenza di introdurre un programma fedeltà o altre forme di cashback; pertanto, Mixit ha deciso di procedere alla sua implementazione. Il programma integra i vantaggi degli sconti quantità con quelli delle precedenti promozioni di compleanno ed è destinato a tutti gli appassionati dei prodotti Mixit. Il funzionamento del programma è semplice e pienamente trasparente.

• Per ogni ordine di valore fino a 60 EUR viene automaticamente accreditato un bonus pari al 2% del valore dei prodotti per un acquisto successivo. Per ordini di valore superiore a 60 EUR il bonus è pari al 3%, per ordini superiori a 120 EUR al 5% e per ordini superiori a 180 EUR al 7%, sotto forma di crediti utilizzabili per un acquisto successivo.

  I crediti sono validi per 3 mesi dall'acquisto.

  I crediti saranno accreditati sul conto cliente al momento della ricezione del pagamento dell’ordine sul nostro conto. L’avvenuto accredito dei crediti sarà comunicato al Cliente tramite e-mail.

  Il numero dei crediti disponibili e la loro validità possono essere consultati nel proprio account cliente dopo aver effettuato l’accesso.

Condizioni del programma fedeltà

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Fornitore:

Mixit s.r.o.

Numero identificativo: 24836451

Partita IVA: CZ24836451

La società iscritta nel Registro delle Imprese tenuto presso il Tribunale municipale di Praga, reparto C, inserto 178882

rappresentata dal Ing. Martin Wallner, MBA e Tomáš Huber, MBA, amministratori

(di seguito denominato “Mixit“ o “società Mixit“)

Sede operativa:

Černokostelecká 604/116, Praga 10, CAP 108 00

Dati di contatto:

Tel.: +420 210 012 140

E-mail: info@mixit.it

Numero di conto per bonifici:

2106365453/2700

500059682/0800

(di seguito denominato Mixit) stabilisce con il presente documento le condizioni del programma fedeltà gestito dalla società Mixit s.r.o. L’accettazione di tali condizioni si intende avvenuta con il primo utilizzo (ovvero la prima applicazione) del programma fedeltà da parte del Cliente Mixit registrato (di seguito “Cliente”), il quale si impegna a rispettare integralmente le presenti condizioni.

2. CONDIZIONI DI BASE DEL PROGRAMMA FEDELTÀ

Cliente

Il Cliente è tenuto, prima di utilizzare il programma fedeltà, a verificare di aver completato correttamente la registrazione sull’e-shop www.mixit.it, indicando in modo veritiero il proprio nome e cognome e/o la ragione sociale, l’indirizzo e/o la sede legale, nonché un indirizzo e-mail di contatto. Con la registrazione viene creato un account cliente, al quale è possibile accedere inserendo l’indirizzo e-mail e la password oppure tramite accesso con Facebook.

Programma fedeltà

2.2 Il programma fedeltà è un servizio che consente ai Clienti di ottenere punti fedeltà Mixit (di seguito “crediti”). Il Cliente acquisisce i crediti effettuando l’acquisto di prodotti venduti sul sito web Mixit e pagando tali prodotti mediante una delle modalità di pagamento disponibili nel carrello.

2.3 L’accredito dei crediti sull'account cliente avviene al momento della ricezione del pagamento sul conto bancario di Mixit. I tempi di accredito possono variare in base alla modalità di pagamento scelta.

2.4 I crediti vengono calcolati in base al valore dei prodotti dell’ordine come segue:

• per un ordine di valore fino a 60 EUR, i crediti sono riconosciuti nella misura del 2% del valore dell’ordine

• per un ordine di valore compreso tra 61 EUR e 120 EUR, i crediti sono riconosciuti nella misura del 3% del valore dell’ordine

• per un ordine di valore compreso tra 121 EUR e 180 EUR, i crediti sono riconosciuti nella misura del 5% del valore dell’ordine

• per un ordine di valore superiore a 180 EUR, i crediti sono riconosciuti nella misura del 7% del valore dell’ordine

2.5 Per valore dell’ordine si intende l’importo relativo ai prodotti al netto dei crediti precedentemente acquisiti e applicati, dei buoni applicati e di eventuali ulteriori sconti. Nel valore dell’ordine non sono inclusi i costi di spedizione e di pagamento.

2.6 Il riconoscimento dei crediti fedeltà non è previsto per l’acquisto dell’adesione al Mixit Club né per l’acquisto di buoni regalo.

2.7 Il Cliente può utilizzare i propri crediti entro il termine di tre (3) mesi dalla data del loro accredito, sotto forma di sconto sull’acquisto di prodotti, fermo restando che un credito ha un valore pari a 0,1 EUR e che vengono sempre utilizzati i crediti con la data di assegnazione più datata.

2.8 L’utilizzo dei crediti è possibile nel secondo passaggio del carrello sul sito web www.mixit.it, in fase di selezione della modalità di pagamento.

2.9 I crediti non possono essere trasferiti tra i diversi account cliente.

2.10 I crediti non possono essere rimborsati al Cliente in denaro.

2.11 I crediti non sono utilizzabili nei punti vendita fisici né negli stand di vendita che commercializzano prodotti realizzati o forniti da Mixit.

2.12 Lo stato dei crediti del Cliente è consultabile nel proprio account cliente dopo l’accesso. In caso di reclami, è necessario contattare senza indugio il servizio di assistenza clienti Mixit all'indirizzo e-mail info@mixit.it.

2.13 In caso di recesso dal contratto di compravendita dei prodotti, nel quale siano stati utilizzati e/o acquisiti crediti, verrà effettuata una rettifica del saldo dei crediti sull'account cliente.

3. DISPOSIZIONI FINALI

3.1 In caso di sospetto abuso del programma fedeltà o dei crediti da parte del Cliente, Mixit si riserva il diritto di sospendere o revocare temporaneamente i crediti del Cliente fino a quando tale sospetto non venga chiarito.

3.2 Il programma fedeltà, salvo diversa indicazione, è disciplinato dal Codice civile della Repubblica Ceca nella versione vigente ed efficace. Le norme relative alla protezione dei dati personali sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita di Mixit.

3.3 Mixit si riserva il diritto di annullare o modificare le modalità di accredito dei crediti. In caso di tale intervento, il Cliente sarà informato prima del completamento dell’ordine dal quale i crediti sarebbero accreditati. In caso di ulteriori modifiche alle regole del programma fedeltà, Mixit informerà il Cliente mediante l’invio di un’e-mail informativa con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data della loro entrata in vigore.

3.4 L’acquisto dei crediti derivanti da un ordine nell’ambito del programma fedeltà è automatico per ogni Cliente Mixit. L’acquisto dei crediti non comporta per il Cliente alcun obbligo nei confronti di Mixit. L’utilizzo dei crediti per l’acquisto di prodotti è facoltativo. In caso di scadenza dei crediti, la loro validità non può essere ripristinata.